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Información proporcionada por:
LOTERIA SANTANDER
http://www.loteriasantander.com
Cobro de premios de la lotería
(También se conoce como: cobro de mayor y secos lotería)
¿Cuándo se puede realizar?
Cualquier fecha
¿A dónde ir?
Ver puntos de atención
¿Requiere pago?
No, es gratuito
¿Es totalmente en línea?
No
Última actualización: 19-Septiembre-2019
Descripción
Obtener el pago del premio ganado, según el monto, cuando el billete o fracción de lotería corresponda con alguno de los números ganadores del sorteo.
Para realizarlo necesita:
Ciudadano
Extranjeros
1 - Reunir documentos y cumplir condiciones
Condición: No debe presentar ningún soporte ya que la institución verificará que usted la cumpla
El ganador debe comunicarse con la entidad al 6337682 ext 221, funcionario Coordinador de Despachos, para informar su condición de ganador. El funcionario le solicitará el envío por correo electrónico del billete o fracción ganadora escaneado. Esto en caso de encontrarse fuera de la ciudad de Bucaramanga, con el fin de adelantar la verificación de seguridad del billete.
Formulario
Para la identificación de ganadores de premios
Disponible para ser:
Descargable:
Reclamar de forma presencial:
En los puntos de atención indicados por la institución
Anotación adicional:
El formulario puede ser diligenciado por el funcionario de la entidad, Subgerente Financiero.
Documento
Cédula de extranjería
: 1 Fotocopia(s) (El ganador hará entrega presencial del documento)
2 - Presentar documentos
Canal de atención
El ganador debe presentarse en las instalaciones de la entidad con el billete original, sin daños ni enmendaduras, y solicitar la atención del coordinador de despachos. El funcionario le requerirá el billete original y fotocopia de la cédula de ciudadanía. Se diligenciará el formulario para pago de premios y se hará entrega al ganador del premio obtenido.
Medio
Detalle
PRESENCIAL
Ver puntos de atención
Resultado que se obtiene
Valor del premio ganado, que se obtiene
en 10 Día(s) - hábil(es)
Observaciones: El tiempo en el trámite puede ser inferior dependiendo de la entrega de documentos por parte del ganador.
Medios por donde se obtiene el resultado
Presencial
¿Dónde se puede hacer seguimiento a la solicitud?
Medio
Detalle
Correo Electrónico
despachos@loteriasantander.gov.co
Telefónico
Fijo 6337682 221 , Horario de atención:7:30 a 11:50 a.m y 2:00 a 6:00 p.m.
Presencial
Ver puntos de atención
Soporte legal
Estatuto 624 de 1989, (Artículo 402)
Ley 1393 de 2010, (Artículo 12)
Ley 643 de 2001, (Capítulo III )
Decreto 3034 de 2013, (Artículos 9, 14, 15)
Decreto 624 de 1989, (Artículo 317)
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