Asignación de cita para la prestación de servicios en salud

Información proporcionada por:

HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL VALLE EVARISTO GARCIA

http://www.huv.gov.co

Asignación de cita para la prestación de servicios en salud
(También se conoce como: Agendas médicas)
¿Cuándo se puede realizar?	Cualquier fecha
¿A dónde ir?	Ver puntos de atención
¿Requiere pago?	Sí, Ver detalle en la sección "Para realizarlo necesita"
¿Es totalmente en línea?	No

Última actualización: 4-Enero-2021

Descripción

Agendar una cita para acceder a la prestación de los servicios de salud de acuerdo con las necesidades del usuario.

Para realizarlo necesita:

Ciudadano
Extranjeros

1 - Reunir los documentos y cumplir con las condiciones establecidas para el trámite

Documento

Cédula de ciudadanía : 1 Original(es) (Debe presentar documento de identidad)

Anotaciones Adicionales: Los menores de 18 años tarjeta de identidad y menores de 7 años registro civil de nacimiento

Documento

Orden médica y autorización de servicios, si es necesaria: 1 Original(es)

Anotaciones Adicionales: Verificar vigencia de autorización de servicios, de acuerdo a la entidad pagadora de los servicios de salud.

Si se identifica con alguno de estos casos, adicionalmente debe:

*En caso de ser afiliado a una Entidad Promotora de Salud del régimen subsidiado

*En caso de ser población vinculada

2 - Solicitar la cita

Canal de atención

Unidad básica de atención consulta externa ventanillas de la 1 a la 12, hospital universitario del valle primer piso. El correo electrónico citashuv@gmail.com aplica para los usuarios persona natural, El correo electrónico citasmedicasepshuv@gmail.com aplica para las entidades persona jurídica.

Medio	Detalle
TELEFONICO	Call center 6206275 ext. , Horario de Atención: Lunes a viernes de 6:30 am a 5:00 pm
CORREO	citashuv@gmail.com
CORREO	citasmedicasepshuv@gmail.com
PRESENCIAL	Ver puntos de atención

3 - Realizar la cancelación de la cita en caso de no poder asistir

Canal de atención

El usuario debe comunicarse al teléfono 6206000 Ext. 5555

Medio	Detalle
TELEFONICO	Fijo 6206000 ext. 5555, Horario de Atención: Lunes a viernes 6:30 am a 5:00 pm, 24 horas antes de la cita programada.

Canal de atención

Presentarse a la Unidad Básica de Atención - Primer piso, entrada consulta externa.

Medio	Detalle
PRESENCIAL	Ver puntos de atención

Canal de atención

Enviar por este medio: Orden médica, historia clínica y autorización de la entidad pagadora de la consulta, igualmente por este medio se le notifica la constancia de la cita.

Medio	Detalle
CORREO	citashuv@gmail.com

4 - Asistir a la cita en la fecha y hora programada, presentando los documentos requeridos

Canal de atención

Debe presentarse en la Unidad Básica de Atención - consulta externa, primer piso, entrada consulta externa.

Medio	Detalle
PRESENCIAL	Ver puntos de atención

5 - Realizar el pago

Pago

Descripción del pago:

Descripción	Tipo moneda	Tipo valor	Cantidad	Valor
de acuerdo al nivel salarial y porcentajes, copagos y cuotas moderadoras, con base en lo establecido en el acuerdo 260 de 2004.	Pesos ($)	Salario Mínimo Legal Mensual Vigente	0.0039	3.543,25

Información del medio de pago:

• En la entidad solicitante: El usuario se presenta en la unidad básica de atención, primer piso entrada consulta externa.

6 - Canal de atención para seguimiento a la asignación de la cita

Canal de atención

Actualmente el usuario del servicio puede hacer seguimiento a su cita asignada por medio del correo electrónico o llamada telefónica, canales mediante los cuales se les responderá el estado actual de la cita asignada o pendiente de asignar.

Medio	Detalle
TELEFONICO	Fijo 6206275 ext. 0, Horario de Atención: De lunes a viernes, en horario de 6:30 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua
CORREO	citasmedicasepshuv@gmail.com
CORREO	citashuv@gmail.com

Resultado que se obtiene

¿Dónde se puede hacer seguimiento a la solicitud?

Medio	Detalle
Presencial	Ver puntos de atención

Soporte legal

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