Normalización de cartera por mora mayor a 31 días

Información proporcionada por:

INSTITUTO COLOMBIANO DE CRÉDITO EDUCATIVO Y ESTUDIOS TÉCNICOS EN EL EXTERIOR "MARIANO OSPINA PÉREZ"

Normalización de cartera por mora mayor a 31 días
(También se conoce como: Normalización de cartera)
¿Cuándo se puede realizar?	Cualquier fecha
¿A dónde ir?	Ver puntos de atención
¿Requiere pago?	Sí, Ver detalle en la sección "Para realizarlo necesita"
¿Es totalmente en línea?	No

Última actualización: 27-Julio-2021

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Descripción

Obtener por el deudor o por un tercero a su nombre, facilidades para el pago de las obligaciones con mora mayor a treinta uno días, de acuerdo con la ampliación del Plan de Alivios para obligaciones tanto para época de amortización como para estudios.

Para realizarlo necesita:

Ciudadano
Extranjeros

1 - Solicitar acuerdo de pago o intención de pago.

Canal de atención

El usuario debe solicitar realizar un acuerdo de pago o manifestar la intención de pago de la obligación que se encuentra en mora.

Medio	Detalle
PRESENCIAL	Ver puntos de atención
WEB	Horario de atención

2 - Reunir documentos y cumplir condiciones requeridas.

Documento

Carta de solicitud: 1 Original(es)

Anotaciones Adicionales: En la que se manifieste la intención de normalizar la cartera.

Documento

Cédula de ciudadanía : 1 Fotocopia(s)

Formulario

Solicitud de negociación y declaración origen de fondos

Disponible para ser:

Descargable:

Diligenciable:

Reclamar de forma presencial: En los puntos de atención indicados por la institución

Si se identifica con alguno de estos casos, adicionalmente debe:

*En caso que el beneficiario y/o deudor solidario sean desempleados.

3 - Radicar documentos

Canal de atención

Medio	Detalle
CORREO	prejuridico@icetex.gov.co
PRESENCIAL	Ver puntos de atención

Canal de atención

Medio	Detalle
PRESENCIAL	Ver puntos de atención

4 - Solicitar recibo de pago del acuerdo.

Canal de atención

Una vez sea aprobado el acuerdo podrá reclamar recibo de pago del mismo, el cual también será enviado al correo electrónico que informe el solicitante.

Medio	Detalle
PRESENCIAL	Ver puntos de atención

5 - Realizar pago de cuotas pactadas.

Pago

Descripción del pago:

Descripción	Tipo moneda	Tipo valor	Cantidad	Valor
Pago de las cuotas pactadas en el acuerdo para dar cumplimiento al mismo	Pesos ($)	Avalúo y/o liquidación

Información del medio de pago:

• En entidad bancaria:

Entidad recaudadora	Tipo de cuenta	Número de cuenta	Nombre de cuenta	Código de recaudo
Bancolombia	Otro
BBVA	Otro
Banco Caja Social	Otro
Banco de Occidente	Otro
Banco Itaú	Otro
Banco Agrario	Otro

Resultado que se obtiene

¿Dónde se puede hacer seguimiento a la solicitud?

Medio	Detalle
Telefónico	Fijo 7490211 , Horario de atención:lunes a viernes de 7:00 a. m. a 8:00 p. m. sábados de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. cartera Prejurídica
Telefónico	Línea gratuita 018000112845 , Horario de atención:lunes a viernes de 7:00 a. m. a 8:00 p. m. sábados de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. cartera administrativa
Telefónico	Fijo 3161867 , Horario de atención:Horario atención: lunes a viernes: de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. cartera administrativa
Telefónico	Línea gratuita 018000119716 , Horario de atención:lunes a viernes de 7:00 a. m. a 8:00 p. m. sábados de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. cartera prejuridica
Presencial	Ver puntos de atención

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