Devolución y/o compensación de pagos de lo no debido

Información proporcionada por:

INSTITUTO COLOMBIANO DE CRÉDITO EDUCATIVO Y ESTUDIOS TÉCNICOS EN EL EXTERIOR "MARIANO OSPINA PÉREZ"

(También se conoce como: Devolución)

¿Cuándo se puede realizar?

Cualquier fecha

¿A dónde ir?

Ver puntos de atención

¿Requiere pago?

No, es gratuito

¿Es totalmente en línea?

Sí, ingrese aquí

Ver manual de usuario

Última actualización: 22-Septiembre-2020

Descripción

Obtener la devolución y/o compensación de pagos en exceso o lo no debido, si ha cancelado sumas mayores por concepto de obligaciones o ha efectuado pagos sin que exista causa legal para hacer exigible su cumplimiento.

Para realizarlo necesita:

Ciudadano

1 - Reunir documentos

Formulario

Solicitud de devolución de garantías y saldos a favor

Disponible para ser:

Descargable:

Reclamar de forma presencial: En los puntos de atención indicados por la institución

Canal de atención

Si el ciudadano desea efectuar la radiación electrónica deberá hacerlo a través del sistema de atención virtual (PQRSD) cuyo link se muestra abajo.

Medio	Detalle
TELEFONICO	Línea gratuita 018000916821 ext. , Horario de Atención: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
PRESENCIAL	Ver puntos de atención
WEB	Sistema de atención virtual (PQRSD)

2 - Radicar documentos

Canal de atención

Medio	Detalle
PRESENCIAL	Ver puntos de atención

Canal de atención

Medio	Detalle
TELEFONICO	Línea gratuita 018000916821 ext. , Horario de Atención: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
PRESENCIAL	Ver puntos de atención
WEB	Sistema de atención virtual (PQRSD)

Resultado que se obtiene

¿Dónde se puede hacer seguimiento a la solicitud?

Medio	Detalle
Telefónico	Línea gratuita 018000916821 , Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Presencial	Ver puntos de atención
Web	Sistema de atención virtual (PQRSD)

Soporte legal

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