Devolución y/o compensación de pagos de lo no debido

Información proporcionada por:

INSTITUTO COLOMBIANO DE CRÉDITO EDUCATIVO Y ESTUDIOS TÉCNICOS EN EL EXTERIOR "MARIANO OSPINA PÉREZ"

(También se conoce como: Devolución)

¿Cuándo se puede realizar?

Cualquier fecha

¿A dónde ir?

Ver puntos de atención

¿Requiere pago?

No, es gratuito

¿Es totalmente en línea?

Sí, ingrese aquí

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Última actualización: 27-Octubre-2021

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Descripción

Obtener la devolución y/o compensación de pagos en exceso o lo no debido, si ha cancelado sumas mayores por concepto de obligaciones o ha efectuado pagos sin que exista causa legal para hacer exigible su cumplimiento.

Para realizarlo necesita:

Ciudadano

1 - Reunir documentos

Canal de atención

Si el ciudadano desea efectuar la radiación electrónica deberá hacerlo a través del sistema de atención virtual (PQRSD) cuyo link se muestra abajo.

Medio	Detalle
TELEFONICO	Línea gratuita 018000916821 ext. , Horario de Atención: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
PRESENCIAL	Ver puntos de atención
WEB	Sistema de atención virtual (PQRSD)

Formulario

Solicitud de devolución de garantías y devolución de saldos a favor

Disponible para ser:

Descargable:

Reclamar de forma presencial: En los puntos de atención indicados por la institución

2 - Radicar documentos

Canal de atención

Medio	Detalle
PRESENCIAL	Ver puntos de atención

Canal de atención

Medio	Detalle
TELEFONICO	Línea gratuita 018000916821 ext. , Horario de Atención: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
PRESENCIAL	Ver puntos de atención
WEB	Sistema de atención virtual (PQRSD)

Resultado que se obtiene

¿Dónde se puede hacer seguimiento a la solicitud?

Medio	Detalle
Telefónico	Línea gratuita 018000916821 , Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Presencial	Ver puntos de atención
Web	Sistema de atención virtual (PQRSD)

Soporte legal

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